Описание курса
Спектр умений и навыков, которыми должен обладать администратор, достаточно широк: встреча и размещение клиентов, общение с ними по телефону и электронной почте, бронирование номеров, учет заполняемости отеля, контроль готовности номеров, предоставление клиентам информации об услугах отеля, разрешение спорных ситуаций и пр.
Чтобы стать профессионалом в данной сфере, необходимо пройти соответствующее обучение, которое позволит сформировать комплексное представление об особенностях работы гостиничного бизнеса, о должностных обязанностях администратора, о перспективах профессионального роста в этой сфере.
По окончании курса выдается диплом установленного образца.
Длительность обучения – 504 часа.